Gizlilik Politikası
Bu politika, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında Signalique'in veri sorumlusu sıfatıyla topladığı, işlediği ve koruduğu kişisel verilere ilişkin uygulamaları açıklar.
1. Veri Sorumlusu
KVKK'nın 3. maddesinin (1) bendi uyarınca veri sorumlusu, signalique.com alan adı üzerinden yayın yapan siteyi işleten tüzel/gerçek kişidir. İletişim bilgileri İletişim sayfasında yer alır; KVKK başvurularınız için [email protected] adresini kullanabilirsiniz.
2. Toplanan Kişisel Veriler
| Veri Kategorisi | Örnekler |
|---|---|
| Kimlik | Ad, soyad |
| İletişim | E-posta, telefon, adres |
| Hesap | Kullanıcı adı, parola hash'i, oturum bilgileri |
| İşlem | Sipariş, ödeme kaydı, fatura bilgileri, lisans teslimatı |
| Destek | Destek talepleri, mesaj içerikleri |
| Teknik | IP adresi, tarayıcı/cihaz bilgisi, erişim logları |
3. Verilerin İşlenme Amaçları ve Hukuki Sebepleri
- Sözleşmenin kurulması/ifası (KVKK md. 5/2-c): Sipariş alma, ödeme tahsilatı, lisans teslimi, hesap yönetimi.
- Meşru menfaat (KVKK md. 5/2-f): Güvenlik logları, dolandırıcılık önleme, hizmet kalitesinin artırılması.
- Hukuki yükümlülük (KVKK md. 5/2-ç): Muhasebe/fatura kayıtları, vergi mevzuatı kapsamındaki saklama yükümlülükleri.
- Açık rıza (KVKK md. 5/1): Pazarlama e-postaları, isteğe bağlı analitik/çerezler (ilgili onay mekanizmaları üzerinden).
4. Çerezler (Cookies)
Sitemizde zorunlu çerezler (oturum, güvenlik, CSRF) kullanılır. Bu çerezler hizmetin sunulması için teknik olarak gereklidir ve KVKK md. 5/2-c kapsamında işlenir. Analitik ve pazarlama amaçlı çerezler yalnızca açık rıza verilmesi halinde etkinleştirilir. Tarayıcınız üzerinden çerez ayarlarını yönetebilirsiniz; zorunlu çerezlerin engellenmesi durumunda sitenin bazı işlevleri çalışmayabilir.
5. Verilerin Aktarımı
Verileriniz; ödeme altyapısı sağlayıcıları, bulut barındırma ve e-posta gönderim hizmeti sunucuları, hukuki/danışmanlık hizmeti sağlayıcıları ve resmi mercilerle (talep halinde) KVKK md. 8/9 kapsamında paylaşılabilir. Yurt dışı aktarım yalnızca KVKK md. 9'da belirtilen yeterli koruma veya uygun güvenceler çerçevesinde gerçekleştirilir.
6. Veri Saklama Süreleri
- Hesap verileri: hesap aktif olduğu sürece; silme talebinden itibaren en geç 30 gün.
- Sipariş/fatura kayıtları: vergi mevzuatı gereği 5 yıl.
- Destek mesajları: talebin kapanmasından itibaren 2 yıl.
- Güvenlik logları: en fazla 1 yıl.
- AI destek sohbeti kayıtları: 30 gün (otomatik temizleme).
7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde/dışında aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme,
- Eksik/yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme,
- Şartlar oluştuğunda silinmesini/yok edilmesini isteme,
- Otomatik sistemlerle aleyhine sonuç doğan analizlere itiraz etme,
- Zararın giderilmesini talep etme.
Bu haklarınızı kullanmak için kimliğinizi tevsik eden bilgilerle birlikte [email protected] adresine yazılı başvurabilirsiniz. Talepler, KVKK md. 13 uyarınca en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.
8. Güvenlik
Verileriniz, endüstri standardı teknik ve idari tedbirlerle (TLS şifreleme, parola hash'leme, erişim kontrolü, hız sınırlama, güvenlik duvarı) korunur. Yetkisiz erişim, kayıp veya ifşa durumunda KVKK md. 12 kapsamında gerekli bildirimler yapılır.
9. Değişiklikler
Politika güncellendiğinde bu sayfada yeni sürüm yayınlanır. Önemli değişikliklerde kullanıcı bilgilendirilebilir. Düzenli aralıklarla bu sayfayı kontrol etmenizi öneririz.
10. İletişim
KVKK ve gizlilik uygulamalarımıza ilişkin sorularınız için İletişim sayfasındaki kanallardan veya [email protected] adresinden bize ulaşabilirsiniz. Genel kullanım koşulları için Kullanım Koşulları sayfasını inceleyebilirsiniz.